创建全国文明城市是改善市民生产生活环境，提升城市形象和综合竞争力的重大举措。平顶山市文明办、创建办作为市委、市政府精神文明建设工作的综合协调部门，承担着创建工作的组织协调、督查指导重要职责，是文明城市创建的参谋部、联络部、督导部，责任重大，任务艰巨。市文明办、创建办将不负重托，以志在必得的信心和决心、以勇于开拓、敢于担当的精神、以抓铁有痕、踏石有印的工作作风，全身心地投入创建工作，确保创建全国文明城市提名城市目标顺利实现。

一、抓好组织协调，发挥参谋助手作用。认真学习研究上级有关政策精神，精心谋划，周密安排，不断完善创建领导工作体制运行机制。依据测评体系和工作方案，细化指标，落实责任，明确标准要求和完成时限，确保各责任单位目标任务明确，时间节点明晰。加强与省、中央文明办的联系沟通，及时了解上级对创建工作的新精神、新要求。主动汇报我市创建情况，邀请上级文明办领导和专家莅平指导创建工作，赢得他们的支持和帮助，提高创建的针对性、时效性，提高创建效率和水平。根据创建工作进展情况，安排好创建工作例会和联席会议，定期通报情况，反馈问题，协调工作，部署任务，保证创建工作高效运转，稳步推进。

二、把握问题导向，协调解决创建突出问题。以文明城市测评体系为导引，组织开展阶段性文明指数测评活动，以高的标准，严的要求，对创建工作任务落实完成情况进行地毯式排查，一条一条对标，一项一项落实。对已达标的，进一步巩固成果，使其成为亮点；对没有完成的，要建立台账，明确时限，排出进度，按时按质完成；对因客观因素不能完成的，统筹资源，抓好协调会商，拟定出替代方案，争取不失分或少失分。对创建过程中的热点难点问题或群众反映强烈的突出问题，发挥好文明办和创建办牵总作用，聚合力量，开展综合整治。同时，认真总结整治过程的成败得失，完善创建工作的长效机制，使创建工作制度化、规范化。

三、强化督查指导，确保创建任务落到实处。进一步完善强化市委、市政府两办督导，市纪委跟进问责的督查指导机制。采取明察与暗访，专项督查与综合督查相结合的方式，对创建工作全程跟踪，倒计时督办。坚持每天一汇总，每周一通报；对重大问题及时会商、研究，确保问题及时解决。敢于动真碰硬，正确使用督导反馈结果，对督导过程中重视不够、行动不力、进展缓慢的地方和单位，督查组将采取现场办公、媒体问政、追踪报道、纪委问责等形式，强力推进工作的开展。还将定期不定期邀请人大代表、政协委员进行现场视察，指导工作；邀请群众代表进行评议，帮助发现问题，改进工作，推动各项工作任务落到实处。

四、强化宣传，营造浓厚的创建氛围。创建文明城市，群众是主体。抓好创建工作，要广泛地宣传群众、发动群众，提高群众对创建文明城市的知晓率、支持率和参与度。充分发挥好广播、电视、报纸、网站等主渠道作用，广泛宣传社会主义核心价值观和创建文明城市的意义、标准和要求，宣传文明礼仪知识，宣传推介创建过程中涌现出的先进典型和好经验好做法，传播正能量，弘扬新风尚。同时，发挥手机短信、微博、微信公众号等新兴媒体和户外广告、建筑围档、公交站牌、社区宣传栏等特殊作用，使创建知识进机关、进学校、进村镇、进社区、进家庭，不断扩大宣传教育的覆盖面和影响力，使之家喻户晓、人人皆知，努力营造人人知晓创建、人人支持创建、人人参与创建的良好社会氛围。