在创建文明城市工作中，湛河区针对沿街商户实施了“门前三包”制度，要求沿街商户把门前区域当作自己的“责任田”，承担门前卫生、绿化、秩序“三包”任务，养成文明经营风尚。

为强化“门前三包”责任，湛河区通过召开会议、走访商户等方式，综合各方意见建议，制定了“门前三包责任书”。湛河区以区城市管理局、区市场监管局及商户所在行政村（社区）为具体负责单位，与沿街商户签订责任书，要求沿街商户常态化完成“三包”任务，推动“政府引导、群众参与、商家自治”的“门前三包”管理机制落到实处。

为调动沿街商户参与“门前三包”的积极性，湛河区先后发动志愿者43000余人，鼓励他们利用空闲时间，在党员干部的带领下分头行动，深入沿街商铺，向商户分发“门前三包”宣传材料及市民文明手册，协助商户清理路面垃圾、有序摆放车辆，用实际行动支持“门前三包”，引导沿街商户从被动管理者转变为主动参与者。

为确保“门前三包”落到实处，湛河区明确由区城市管理局和区市场监管局具体负责，每天早晚两次对沿街商户进行督查，对“门前三包”落实不到位的商户实施信用评级和卫生评级，连续3次不合格者，要求进行专项卫生整顿，给予相应处罚。同时，梳理商户目前存在的问题，要求商户对照问题立即整改，认真履行自身责任。

截至目前，湛河区共发放“门前三包”通告和倡议书15000余份，签订“门前三包”责任书12000余份，纠正店门前卫生不到位、非机动车乱停等不文明行为600余起。