新华区曙光街街道曙北社区“鹰城大妈”调解组成员在劝导纠纷当事人

建设路及周边路段的梧桐树满目金黄

11月22日下午，新华区香山街道筹备组香山社区工作人员李菊带着志愿者又来到中国平煤神马十一矿小区，对小区的变化颇为满意。“经过创文工作的推进，现在小区干净多了，居民遛狗也都牵着绳子。”李菊说。

创建全国文明城市工作开展以来，香山社区按照创文工作安排，积极开展问卷调查，提高创文工作群众知晓度。李菊带领志愿者拿着宣传资料挨家挨户宣传，引导居民填写《创文问卷调查表》，号召居民从我做起、从身边小事做起，既要养成健康文明的生活方式，又要维护辖区环境卫生，推动社区文明创建工作持续开展。

“一些住户因外出等原因不能及时宣传到位，我们便通过微信、短信、电话等告知。”李菊说，通过开展多种形式的宣传，推动“人人知晓创文、人人为创文助力”。截至目前，香山社区84栋楼6780人已基本实现创文入户宣传全覆盖。

“多数居民知道正开展创文工作，但还有少部分居民需要我们耐心讲解。”香山街道党工委书记朱可夫说，创文工作开展以来，香山街道筹备组每个社区每周都组织一个创文小分队，入户开展创文宣传，并发放《致辖区居民的一封信》。

为进一步提高社区居民对创建全国文明城市工作的知晓率、支持率和满意率，引导群众了解文明常识、践行文明行为、知晓和支持创文工作，新华区通过开展创文问卷调查来普及创文知识，以“小问卷”传播“大文明”，并在宣传中注重收集市民群众对文明城市创建工作的意见和建议，查找当前创文工作的空白点和薄弱点，有针对性地进行解读宣传，提高群众参与创文的积极性，把入户问卷调查工作融入解决群众“急难愁盼”之中。

“持续的创文入户问卷调查活动，取得了群众对创文工作的理解和支持，营造了‘人人知晓全国文明城市创建知识，人人参与全国文明城市创建工作’的良好氛围。”新华区委常委、宣传部长，副区长宋笑前说。